Το παρόν βίντεο περιέχει τις εξής πολύτιμες πληροφορίες:
- στόχοι επικοινωνίας
- εμπόδια επικοινωνίας
- πώς θα επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά
- θετική στάση και αυτοπεποίθηση στην επικοινωνία
- ενεργητική ακρόαση
- επικοινωνία με τον προϊστάμενο
- επικοινωνία με τον εργαζόμενο
- έπαινος και διορθωτικές συστάσεις
- διαδικασία επαίνου
- διαδικασία διορθωτικής σύστασης
- σύνοψη- key points
