Οι άνθρωποί μας, οι εργαζόμενοι, οι συνεργάτες μας, είναι αυτοί που μπορούν να κάνουν τους πελάτες μας να αισθανθούν μοναδικοί και να βιώσουν αξέχαστες εμπειρίεςστην επιχείρησή μας, διασφαλίζοντας έτσι στην επιχείρηση φήμη, συστάσεις και επαναληψιμότητα.
Πώς όμως μπορεί μία επιχείρηση να δημιουργήσει τις συνθήκες για τη δημιουργία μοναδικών εμπειριών στους πελάτες της;
